COMMENT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
Les données à caractère personnel que vous nous communiquez sont traitées par l'AG Culturele Instellingen Antwerpen Erfgoed (Grote Markt 1, 2000 Anvers, Belgique, booking@antwerpen.be ).
Vos données seront exclusivement utilisées aux fins suivantes :
- l’achat de billets
- la réservation de visites guidées
- l’abonnement à des newsletters.
Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la vente de billets et des visites guidées est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie. Nous vous demandons ces données afin de vous envoyer votre billet par e-mail et de pouvoir vous contacter par téléphone si nécessaire (par exemple en cas de modifications, d'annulations ou d'autres circonstances urgentes).
Lorsque vous passez une commande, nous vous demandons de remplir les champs « Pays » et « Code postal ». Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre du rapport annuel sur la fréquentation transmis au Département de la Culture, de la Jeunesse et des Médias du gouvernement flamand. Vos données à caractère personnel ne sont pas traitées dans le cadre de ce rapport.
Vous avez donné votre consentement pour vous abonner aux lettres d’information. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en envoyant un e-mail à booking@antwerpen.be.
Transmission à d’autres parties
L’AG Culturele Instellingen Antwerpen Erfgoed transmet vos données à caractère personnel à la/aux partie(s) suivante(s) :
- Vente de billets d’entrée, réservation d’ateliers et de visites guidées : Giant Monkey
- Abonnement à des newsletters : Mailchimp
Durée de conservation
Vos données à caractère personnel sont traitées et conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vos données seront conservées pendant 2 ans par l'AG Culturele Instellingen Antwerpen Erfgoed.
Les données à caractère personnel relatives aux opérations comptables sont conservées pendant 10 ans.
À l’expiration de la durée de conservation, vos données à caractère personnel seront effacées par l’AG Culturele Instellingen Antwerpen Erfgoed.
Vos droits
Conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit « Règlement général sur la protection des données », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse informatieveiligheid@antwerpen.be.
Si vous estimez que vos données sont traitées de manière incorrecte, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle.
Pour ce faire, vous pouvez vous adresser à la Commission de contrôle flamande (Vlaamse Toezichtscommissie) ou à l’Autorité de protection des données.
Boulevard du Roi Albert II 15
1210 Bruxelles
Belgique
Tél. +32 2 553 20 85
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Tél. +32 2 274 48 00
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration, vous pouvez toujours contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse informatieveiligheid@antwerpen.be.