HOE VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
De door u meegedeelde persoonsgegevens worden door het AG Culturele Instellingen Antwerpen Erfgoed (Grote Markt 1, 2000 Antwerpen, België, booking@antwerpen.be) verwerkt.
Uw gegevens zullen uitsluitend worden gebruikt voor:
- de aankoop van tickets
- het boeken van gegidste rondleidingen
- inschrijven op nieuwsbrieven
De verwerking van persoonsgegevens in het kader van ticketverkoop en gegidste rondleidingen is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent. Wij vragen deze gegevens op om u uw ticket via mail te bezorgen en om u telefonisch te kunnen contacteren wanneer dit noodzakelijk is (bijvoorbeeld bij wijzigingen, annuleringen of andere dringende omstandigheden).
Wanneer u een bestelling doet, vragen wij de velden ‘Land’ en ‘Postcode’ in te vullen. Deze gegevens worden enkel gebruikt in functie van jaarlijkse rapportering van bezoekerscijfers aan het Departement Cultuur, Jeugd & Media van de Vlaamse Overheid. Uw persoonsgegevens worden niet verwerkt in het kader van deze rapportering.
Voor het inschrijven op nieuwsbrieven heeft u uw toestemming gegeven. U kan deze toestemming te allen tijde intrekken door een mail te sturen naar booking@antwerpen.be.
Doorgifte aan andere partijen
Het AG Culturele Instellingen Antwerpen Erfgoed geeft uw persoonsgegevens door aan volgende partij(en):
- Om het verkopen van toegangstickets, het reserveren van workshops en rondleidingen mogelijk te maken: Giant Monkey
- Om u in te schrijven op onze nieuwsbrieven: Mailchimp
Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Uw gegevens zullen gedurende 2 jaar worden bijgehouden door het AG Culturele Instellingen Antwerpen Erfgoed.
Persoonsgegevens in het kader van boekhoudkundige verwerkingen worden 10 jaar bijgehouden.
Na afloop van de bewaartermijn worden uw persoonsgegevens door het AG Culturele Instellingen Antwerpen Erfgoed gewist.
Uw rechten
Ingevolge VERORDENING (EU) 2016/679 van 27 april 2016, - de zogenaamde Algemene Verordening Gegevensbescherming- heeft u een recht van inzage, verbetering en wissen van uw gegevens. Neem voor de uitoefening van deze rechten contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via informatieveiligheid@antwerpen.be.
Als u vindt dat uw gegevens op een foutieve manier verwerkt worden, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende overheden.
U kan hiervoor terecht bij de Vlaamse Toezichtscommissie of de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Koning Albert II Laan 15
1210 Brussel
België
Tel. +32 2 553 20 85
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Tel. +32 2 274 48 00
Indien u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens zoals omschreven in deze verklaring, kan u steeds onze functionaris voor gegevensbescherming contacteren via informatieveiligheid@antwerpen.be.